Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas sobre reservas, políticas e serviços — ou fale com a nossa equipe.
Reservas e check-in
Qual é o horário de check-in e check-out?
Check-in a partir das 14h e check-out até as 12h; early/late sob disponibilidade. [confirmar]
Qual é a política de cancelamento?
Cancelamento gratuito até 72h antes do check-in; após esse prazo, cobra-se 1 diária. [confirmar]
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartões de crédito e débito, Pix e boleto. [confirmar]
Posso modificar minha reserva após a confirmação?
Sim, alterações de data e categoria são aceitas conforme disponibilidade — fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
Políticas
O hotel aceita crianças?
Sim. Crianças até 6 anos não pagam quando usam a mesma cama dos pais; berço sob solicitação. [confirmar]
O hotel aceita pets?
Pets de pequeno porte são aceitos mediante aviso prévio na reserva; consulte as condições. [confirmar]
Há estacionamento no hotel?
Sim, estacionamento no local — consulte valores e disponibilidade. [confirmar]
O hotel é acessível para mobilidade reduzida?
Sim — rampas, elevadores e estrutura acessível. [confirmar]
Serviços e horários
Quais são os horários dos restaurantes e serviços?
Consulte a tabela completa em Horários dos serviços.
O café da manhã está incluído na diária?
Sim, o café da manhã no Flor de Sal está incluso em todas as categorias. [confirmar horário]
O spa é exclusivo para hóspedes?
Não — o Spa L'Occitane atende também clientes externos, com agendamento prévio.
Localização e acesso
Qual é o endereço do hotel?
Av. Dr. Antônio Gouveia, 81 — Pajuçara, Maceió/AL, a dez passos da praia.
Como chegar do Aeroporto Zumbi dos Palmares?
Cerca de 30 minutos de carro; transfer disponível com agendamento prévio. [confirmar]
Há transporte público próximo?
Sim — linhas de ônibus na orla da Pajuçara, percorrível a pé.